Распространенные поломки онлайн-касс Эвотор
Кассовый аппарат Эвотор может не работать из-за аппаратной неисправности либо программной ошибки. Среди самых распространенных механических поломок устройства:
- повреждение USB-порта;
- повреждение дисплея;
- неработоспособность в связи с длительным простоем от 1 до 3 месяцев.
В моделях онлайн-касс 5, 5i, 5 ST, Smart POS для повреждения USB-порта достаточно несколько резких рывков устройства или падений. Дело в том, что в данных моделях порт расположен сбоку, и при таких нагрузках разъем нередко отрывается от платы.
Так как кассы Эвотор представляют собой большой планшет, лежащий на столе в горизонтальном положении, стекло экрана находится в зоне риска. Падение монет или иных предметов на стекло может привести к появлению трещин и сколов.
В случае долгого простоя аккумулятор кассы утрачивает минимальный заряд, необходимый для запуска устройства и даже не реагирует на зарядку. В таком случае либо долго пытаются зарядить старую батарею, либо меняют её на новую.
Что касается программных сбоев, касса Эвотор может выдавать ряд ошибок:
- ошибка 235 на чеке, ошибка 3979 на экране касс (в кассе давно хранятся не переданные в ОФД чеки);
- ошибка 234 на чеке, ошибка 3978 на экране (исчерпан ресурс блока фискального накопителя);
- ошибки на экране: 211, 212 (неверное состояние) (ФН неисправен или недоступен);
- прочие коды ошибок.
Решить ряд из них можно в процессе консультации с нашим специалистом. Но в некоторых случаях для восстановления работы требуется забрать кассу в сервисный центр.
Сколько стоит ремонт онлайн-кассы ЭВОТОР?
Цена ремонта онлайн-кассы Эвотор складывается из диагностики, стоимости необходимых для восстановления деталей, а также работы мастера. Чтобы восстановление не оказалось слишком дорогим, регулярно проводите профилактику.
Мы готовы в любой момент приехать и провести техобслуживание. Проблему можно распознать и устранить на ранних этапах. Это намного выгоднее, чем непредвиденный масштабный ремонт, отнимающий не только деньги, но и сроки.